La instalación de un contador de agua es una solución rentable para ahorrar dinero y disminuir el importe de las facturas de los servicios públicos. Por este motivo, los propietarios de viviendas urbanas y suburbanas que están conectadas a un suministro de agua centralizado eligen los mejores y más prácticos contadores de agua.
Sin embargo, ¿Qué debe hacer si su contador de agua se rompe? ¿Es posible solucionar por sí mismo el problema de que mi medidor de agua no gira o es mejor ponerse en contacto con la empresa que lo instaló? Averigüemos más.
Causas de las Anomalías en los contadores de agua y soluciones
Para empezar, no es necesario que entre en pánico. Por lo general deberían durar hasta 12 años dependiendo en gran medida de los tipos de medidores de agua, pero no hay que olvidar que hay que revisarlo cada 4 o 5 años para asegurarse de que funciona correctamente.
Hay dos signos de mal funcionamiento: el medidor ha dejado de funcionar o da lecturas erróneas. Hay ocasiones en las que la factura de los servicios es demasiado alta, pero esto no es una razón para considerar todavía, considere lo que provocó que el medidor dejara de girar.
Fugas en el cuerpo del Medidor
Esta es la primera posibilidad de un mal funcionamiento y posible causa de que no gire del elemento de torsión. Este fallo hace que se empañe el cristal o que empiece a gotear agua.
Lo que hay que hacer: si la fuga es en las conexiones del medidor, solo debe apretar los acoples para detener la fuga. Pero si el cristal se empaña, habrá que reemplazar todo el contador de agua: una fuga de este tipo no se puede reparar de ninguna otra manera.
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La segunda posibilidad es que el elemento de torsión se haya detenido. ¿Qué hacer? En primer lugar, comprueba si el contador de agua está correctamente instalado: a veces las unidades de agua caliente y fría están intercambiadas y una alteración de la temperatura hace que el contador deje de girar.
Obstrucción de la tubería
Esta es la tercera y la causa más común por la que el medidor de agua se haya parado. La calidad de la corriente de flujo a menudo contiene impurezas mecánicas que obstruyen los filtros y el impulsor se detiene.
Qué hacer:
- Desmonte el medidor
- Lave el elemento filtrante
- Vuelva a montar el contador de agua y a instalarlo.
Sin embargo, el contador sólo puede ser reparado por un técnico autorizado a retirar el precinto. Pero en cualquier caso, tendrás que llamar al encargado del control para que vuelva a sellar el contador. Por esta razón, puede ser más sencillo cambiar el contador por completo.
Para prolongar la vida útil del contador, es aconsejable colocar un filtro especial delante del mismo que pueda limpiarse sin romper el sello. El elemento filtrante debe limpiarse cada seis meses o más a menudo: una inspección se indica por una ralentización del impulsor.
¿Cómo se limpia el filtro? Depende del tipo de equipo. Por regla general, se instala un elemento filtrante grueso. Consiste en una bombilla oblonga con una malla en el interior y un par de espigas en el exterior. Qué hacer:
- Retire el filtro
- Saque el colador
- Enjuague bajo un buen chorro de agua
- Seque y vuelva a instalar.
A veces, estos filtros tienen elementos de cartucho, en cuyo caso las cosas son mucho más fáciles: la sustitución del cartucho resuelve los problemas mucho más rápidamente.
Si luego de hacer esta limpieza, el contador de agua no se mueve, quizá debas revisar la siguiente causa.
Baja presión del agua
Esta es la cuarta causa posible de un contador de agua defectuoso. Si el diámetro de la tubería es el mismo, los caudales elevados pueden hacer que el impulsor falle.
Una presión baja hará girar la aguja a una velocidad mínima, con lo que se percibe un contador roto. Solución: Compruebe la lectura del contador de agua con el grifo completamente abierto. Si una buena presión de agua no cambia la lectura, el contador no puede ser reparado, sólo sustituido.
Un pequeño goteo todavía dará algunos resultados y la razón no es que el medidor no gire en absoluto, sino un posible bloqueo de la sección de la tubería o una cabeza físicamente baja por una razón u otra. Consejo: Cuando abra los grifos por completo, recuerde que el agua fluye a un ritmo de 20 l/minuto; este consumo excesivo tiene un efecto significativo en la factura de los servicios.
Mal funcionamiento del contador
Esta es la quinta causa posible de mal funcionamiento que hace que te preguntes ¿Por qué mi medidor de agua no gira?.
Se puede identificar simplemente por el hecho de que el flujo pasa a través del medidor pero el puntero o los rodillos digitales no se mueven. ¿Qué hacer? En primer lugar, determine la causa de la avería: un contador roto o un rotor roto. Si no tiene los conocimientos necesarios, póngase en contacto con el instalador o, si el contador está en garantía, con un centro de servicio. No podrá repararlo usted mismo.
El ingenio del pueblo
Esta variante de daños se produce cuando se ha intentado parar el contador, se ha reducido la velocidad o se ha instalado el contador incorrecto (fácilmente detectable verificando el numero de contador de agua) y en el lugar equivocado.
A menudo, los contadores de agua se ralentizan con agujas, imanes estándar e incluso tratando de desmagnetizar contadores antimagnéticos. No se debe hacer esto, ya que todas las manipulaciones conducen a que el elemento del contador se detenga y al fallo total del equipo.
Un consejo, el complejo mecanismo incluso del contador más sencillo se rompe por cualquier manipulación indebida. No permita que esto ocurra, no sólo para prolongar la vida útil del contador de agua, sino también para evitar las multas de los controladores: cualquier intento de ralentizar sin autorización el elemento de torsión del contador o de detenerlo por completo supone un riesgo de graves pérdidas económicas.
Caliente y más caliente aún
La última causa, pero no la menos popular, de mal funcionamiento del contador. Ocurre que el flujo de agua caliente supera con creces las normas de temperatura permitidas y el contador no puede soportar tal régimen: se rompe. Puede evitar que esto ocurra comprobando periódicamente la temperatura del agua caliente; el umbral máximo es de +90C.
Importante: Si el contador de agua se estropea en garantía, el fabricante se hará cargo de la sustitución y reparación de la unidad; esto está estipulado en el contrato. Si se niegan a hacerlo, debes acudir a la Oficina Federal de Supervisión de la Protección de los Derechos del Consumidor y el Bienestar Humano o incluso a los tribunales.
Qué hacer si se rompe el contador de agua
Mientras se repara o sustituye el contador, el usuario pasará a la tarifa mínima del servicio. Pero para ello debe notificarlo a la empresa, redactar una solicitud y utilizar los servicios de un organismo centralizado.
A la solicitud del usuario acude el controlador, retira el precinto y elabora un protocolo. A continuación, puede proceder a la reparación o a la sustitución total del equipo. Por regla general, los dispositivos de medición rara vez se reparan; en general, se sustituyen.
Debes estar preparado para que la reparación de los defectos del contador (en caso de que necesites ayuda para arreglarlo) te lleve mucho tiempo. Tendrás que redactar una declaración pericial en la que se afirme que el contador no se ha roto a propósito, elaborar una conclusión sobre el periodo de garantía y, a continuación, arreglar los defectos: llevará tiempo.
Consejo: El peritaje es muy raramente positivo para el usuario, por lo que le conviene reemplazar el medidor. Esto reducirá el coste de una reparación bastante cara, que probablemente correrá a su cargo. Y el coste de un nuevo contador de agua es casi igual al de la reparación del antiguo: la elección es suya. Es tu elección.
