Los televisores de hostelería (o “televisores de hotel”) están diseñados específicamente para su uso en habitaciones de hoteles, moteles y otras instalaciones comerciales de alojamiento. Están diseñados para brindar a los huéspedes información y entretenimiento, y para promover las comodidades y los servicios de las instalaciones de alojamiento. Los televisores de hostelería suelen ser más grandes y con más funciones que los televisores que se utilizan en casas particulares. La mayoría de los televisores de hostelería tienen canales de televisión de hotel integrados que brindan información sobre las instalaciones de alojamiento y sus servicios, así como sobre atracciones y eventos locales. Muchos también tienen acceso a Internet incorporado, por lo que los huéspedes pueden consultar su correo electrónico o navegar por la web. Algunos modelos más nuevos incluso tienen aplicaciones que permiten a los huéspedes pedir servicio a la habitación o reservar citas en el spa directamente desde su televisor. Si bien los televisores de hostelería son una gran comodidad para los huéspedes, también son una valiosa herramienta de marketing para las instalaciones de alojamiento. Al presentar los canales de televisión del hotel y el acceso a Internet, las instalaciones de alojamiento pueden promocionar su marca y servicios a una audiencia cautiva. Y con la capacidad dereserve citas para el servicio de habitaciones y el spa directamente desde el televisor, los televisores de hostelería pueden ayudar a aumentar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.
Los televisores de los hoteles pueden hacer todo lo que un televisor de hotel estándar puede hacer, pero con una diferencia. En la mayoría de los hoteles, puede seleccionar los canales que desea ver en función de su sistema de cabecera. Los televisores de los hoteles pueden descodificar una transmisión MPEG4 de definición estándar, que luego se puede ver en sus pantallas. Se pueden programar para aceptar pagos de invitados y otros servicios provistos por cajas especiales. Los hoteles suelen proporcionar señales infrarrojas al SBB a través de los televisores de sus hoteles, que tienen puertos de paso que permiten que las señales infrarrojas entren en el sistema. Los televisores de hotel suelen costar entre $50 y $75 más que los televisores normales de la misma calidad. Si compras el artículo correcto, ahorrarás dinero.
Los televisores de los hoteles están vinculados a cajas especiales que sirven a los huéspedes, como el check-out de invitados. Se los conoce comúnmente como (como era de esperar) Set-Back-Boxes (SBB) porque generalmente se colocan en la parte posterior del televisor. Debido a que se colocan en la parte posterior del televisor, no se puede usar un control remoto infrarrojo estándar para controlarlos.
Si un huésped no paga por una película, todos los canales de TV de la habitación y el contenido disponible para él son gratuitos. En realidad, los hoteleros pagan por ese contenido y el precio sigue aumentando. Para el contenido de FTG TV, los hoteles normalmente cobran entre $10 y $15 por habitación por mes.
Los televisores de los hoteleros están equipados con tecnología Pro:Idiom y/o LYNK DRM, lo que garantiza que el contenido se entregue a múltiples habitaciones de manera segura y oportuna. Cuando se trata de televisores de consumo, no existe tecnología para evitar que la programación HD se duplique ilegalmente.
Ya sea que se trate de una pregunta divertida o de paranoia, los estadounidenses han estado preguntando si los hoteles escuchan las conversaciones de sus huéspedes mientras viajan. La respuesta generalmente es no, porque eso violaría las leyes en más de una docena de estados.
¿Qué se entiende por televisión de hospitalidad?
Las pantallas de televisión en las habitaciones del hotel y en las áreas comunes del hotel se denominan televisión de hospitalidad, y la programación en esas pantallas se denomina televisión de hospitalidad. Los hoteles pueden brindarles a sus huéspedes una mejor experiencia visual con una programación que les permita seleccionar una variedad de opciones para su televisión de hospitalidad.
Los huéspedes del hotel ven la televisión en sus habitaciones, mientras que los empleados del hotel ven la televisión en sus oficinas. Dependiendo del hotel, puede tener muchas opciones personalizables que permitan a los huéspedes ver el programa de una manera más agradable. Los televisores del hotel pueden ser una excelente manera de brindar una excelente experiencia a los huéspedes y, al mismo tiempo, obtener comentarios positivos.
Las desventajas de los televisores regulares
Cuando se utilizan televisores normales, no es posible ejecutar sistemas integrados y ver programas de televisión y películas.