El Título Podría Ser: Cuando Los Hoteles Dan Información A Los Huéspedes

Los hoteles generalmente no dan los nombres de sus huéspedes a cualquiera que los pregunte. Sin embargo, existen algunas circunstancias en las que los hoteles pueden divulgar esta información. Por ejemplo, si las fuerzas del orden solicitan información de los huéspedes en relación con una investigación criminal, es posible que el hotel deba cumplir. Además, algunos hoteles pueden tener una política de divulgar información de los huéspedes a empresas o personas que tengan una necesidad legítima de obtenerla, como el empleador de un huésped o un servicio de entrega.

Es fundamental que los socorristas y/o el personal del hotel sepan la cantidad de personas que deben buscar en caso de incendio, terremoto u otra emergencia. La habitación de hotel que compartes con tu amigo es solo para una persona, así que ahorra dinero al incluir solo a una persona en ella.

Los hoteles siempre han realizado un seguimiento de sus huéspedes, incluso si se quedaron y vieron películas de pago por evento, si dejaron comentarios y si presentaron alguna queja.

A muchos estadounidenses les preocupa que los hoteles estén rastreando a sus huéspedes en la era digital, ya sea una pregunta ociosa o una paranoia persistente. Dado que tal acción sería inconstitucional en más de una docena de estados, no es una buena idea.

El sistema ayuda en la prevención del robo de identidad y el fraude. La política de un hotel contra el alquiler a menores de 18 años es una protección contra el alquiler a menores de 18 años.

¿Pueden los hoteles revelar los nombres de los huéspedes?

Sí, los hoteles generalmente realizan un seguimiento de sus huéspedes. Esto se hace por una variedad de razones, como seguridad, facturación y servicio al cliente. En la mayoría de los casos, los hoteles tendrán un registro de su nombre, fechas de llegada y salida e información de pago. Algunos hoteles también pueden realizar un seguimiento de su preferencia de habitación u otras solicitudes especiales.

Los datos de los huéspedes del hotel son una herramienta importante. Los hoteles pueden brindar un servicio hiperpersonalizado a sus huéspedes si recopilan datos relevantes. El equipo de vigilancia del hotel solo se puede usar si existe una razón legítima, y ​​un hotel puede mantener un registro de todos sus huéspedes durante al menos 12 meses para asegurarse de que no se pase por alto a nadie.

Privacidad de los huéspedes en los hoteles

La privacidad de los huéspedes es de suma importancia para los hoteles. Los hoteles hacen todo lo posible para garantizar que se respete y proteja la privacidad de sus huéspedes. Hay una serie de medidas que los hoteles toman para garantizar la privacidad de los huéspedes, lo que incluye garantizar que la información de los huéspedes se mantenga confidencial, proporcionar a los huéspedes pantallas o cortinas de privacidad en sus habitaciones y no revelar los nombres o números de habitación de los huéspedes a personal no autorizado.

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Los hoteles y las empresas hoteleras recopilan cantidades masivas de datos de todas las fuentes, incluso directamente y a través de otros. Cuando la tecnología se incorpora a las operaciones hoteleras, puede haber un aumento de las infracciones. Las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los huéspedes han aumentado como resultado del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, la Ley de Privacidad del Consumidor de California y los cambios en la industria. Los hoteles son la tercera fuente más grande de violaciones de datos después de las industrias minorista y de alimentos y bebidas, lo que representa el 12 %. Debido a los diversos factores que contribuyen a su atractivo, los piratas informáticos se sienten atraídos por la industria hotelera. En la última década, casi todas las principales cadenas hoteleras ha sido víctima de una violación de datos a través de un comerciante de punto de venta. Los hoteles operan en una amplia gama de sistemas, desde programas en el estante hasta programas especializados.

Es posible que los hoteles individuales no tengan control sobre el proveedor, los términos del compromiso o las consecuencias de un incumplimiento. Muchos sistemas hoteleros son sistemas heredados que han sido diseñados con poca o ninguna seguridad como característica clave. Muchos empleados del hotel, muchos de los cuales tienen acceso a los sistemas de información del hotel, trabajo para hoteles. Las personas tienen un control casi total sobre las violaciones de datos y el personal del hotel dedica una cantidad significativa de tiempo y dinero a capacitar a sus empleados. El papel de los propietarios, operadores y marcas en la protección de sus organizaciones contra los riesgos cibernéticos es fundamental. Los hoteles, como cualquier otro negocio, deben contar con un equipo de respuesta a incidentes y un plan de recuperación ante desastres. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, es una nueva legislación para la Unión Europea.

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Una multa del 20 % de la facturación mundial de una organización es la multa máxima por infracciones graves del RGPD. Es probable que las reglas del camino se vuelvan más claras a medida que se implemente la regulación, pero por el momento, cada empresa debe tomar decisiones difíciles. La Unión Europea está trabajando actualmente en una regulación de privacidad más completa que se extiende más allá del alcance de GDPR. Las empresas deben cumplir plenamente antes del 1 de enero de 2020 para ser elegibles para una exención de impuestos. El RGPD y CaCPA requieren nuevas políticas y procedimientos. Las divulgaciones del sitio web de cada cadena hotelera deben ser revisadas por la empresa. Al establecer la confianza entre sus huéspedes, el bien más valioso de la industria hotelera, podrá construir un negocio exitoso.

Sin embargo, es posible que los agentes del orden ingresen a una habitación para realizar una investigación de emergencia. Cuando esto ocurra, el hotel debe cooperar con las fuerzas del orden público y proporcionar un acceso razonable a la habitación.

Los hoteles están obligados por ley a proteger la privacidad de sus huéspedes. Tiene derecho de acceso a la información, derecho de rectificación de la información, derecho de supresión u olvido, derecho de oposición, derecho de limitación del tratamiento, etc.

Mientras un huésped se hospeda en el hotel, tiene la última palabra sobre si se debe o no registrar su habitación. Los empleados del hotel no pueden ingresar a la habitación durante la estadía de un huésped; sin embargo, pueden limpiar y mantener la habitación durante la estadía del huésped.

Sin embargo, en algunos casos, es posible que se requiera que la policía ingrese a una habitación para realizar una investigación de emergencia.

El derecho a la privacidad en su habitación de hotel

Si no está seguro de si tiene derecho a la privacidad en su habitación de hotel, debe consultar con el representante de su hotel.

Cómo conseguir que un hotel te diga en qué habitación está alguien

No hay una manera segura de hacer que un hotel le diga en qué habitación está alguien, ya que los hoteles generalmente son muy discretos sobre la información de sus huéspedes. Sin embargo, hay algunas cosas que puede hacer para tratar de obtener esta información. Primero, intente preguntarle al personal del hotel si pueden decirle en qué habitación se encuentra la persona que está buscando. Muchas veces, el personal de recepción podrá ayudarlo. Si no pueden decírselo, puede intentar preguntar si puede hablar con el gerente u otro superior en el hotel. Finalmente, si aún no tiene éxito, puede intentar llamar directamente a la habitación del hotel y preguntar por la persona que está buscando.

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Consejos para hacer una reserva de hotel

Al hacer una reserva de hotel, debe especificar el tipo de habitación que desea. Suele haber una opción más económica para las habitaciones dobles, pero pueden ser más pequeñas que las habitaciones individuales. Si desea hacer una reserva para ambos días, debe pensar en hacer una reserva para todo el fin de semana. Finalmente, si desea reservar una habitación para una noche de fecha específica, especifíquelo en su solicitud de reserva. Si el hotel tiene varias habitaciones dobles disponibles, estarán encantados de atenderle.

¿Puede un hotel dar información de los huéspedes a la policía?

Los operadores de hoteles están legalmente obligados a proporcionar a los agentes de policía información sobre sus huéspedes. La industria hotelera tiene el derecho de otorgar acceso. Sin embargo, la Corte Suprema de los EE. UU. dictaminó que los funcionarios del hotel no pueden obligar a los huéspedes a proporcionar sus registros de huéspedes sin realizar primero una revisión independiente.

Tengo que admitir que dar información personal no es tan simple como parece. ¿Qué puedo entender en la información personal? ¿Quién lo pide? ¿Por qué la gente se asusta tanto con tu información personal? Todas estas preguntas pueden tener un impacto en la forma en que su hotel maneja la información. Todos los hoteles en los Estados Unidos deben proporcionar una copia de la información personal de sus huéspedes a la policía. Una recepcionista le pedirá a un oficial de policía que identifique en qué habitación se encuentra un huésped.

¿Puedo quedarme en un hotel con otros nombres? No viola la ley, pero reduce su confianza en sí mismo. Su información no se puede divulgar a hoteles ni a ningún otro tercero. Pueden proporcionar algunos detalles (pero no todo). Si un oficial de policía tiene una orden judicial, también debe proporcionar toda la información que tenga sobre él. Es probable que un hotel sea demandado y ganado en los tribunales.

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