¿Cómo Se Puede Obtener Una Lista De Huéspedes Del Hotel?

En la industria hotelera, una lista de invitados es una compilación de los nombres de las personas que se espera que se queden en un hotel, hostal, posada u otro tipo de alojamiento. Se puede crear una lista de invitados para un solo evento o para una serie de eventos en curso. Por ejemplo, una lista de invitados de hotel para una boda puede crearse con semanas o meses de antelación, mientras que una lista de invitados de hotel para una conferencia puede crearse con días o semanas de antelación.

Los hoteles siempre han rastreado sus estadías, incluidos sus comentarios anteriores, quejas e incluso las películas que ordenó del servicio de pago por evento. Durante años, la policía no ha podido obtener una orden judicial para registrar el registro del hotel sin una orden judicial. Los huéspedes no están obligados a proporcionar ninguna información personal para mantener los registros de su hotel; en cambio, los registros del hotel son propiedad del hotel, no del huésped. No está permitido que los hoteles divulguen los nombres de los huéspedes a menos que se entregue una citación. Las políticas de privacidad de los hoteles contienen estas pautas, cuyo objetivo es proteger la privacidad de la información personal de sus huéspedes. La mayoría de los hoteles no le darán una llave nueva a menos que pueda demostrarles que usted es el propietario.

La policía puede obtener muchos registros e información confidencial que las personas le dan a un tercero, como una empresa, sin una orden judicial.

Sí, tienes la opción de hacerlo. Hoy en día, los hoteles están tan abarrotados que no pueden manejar los teléfonos celulares de las personas, que con frecuencia tardan en responder y no responden en absoluto.

¿Un hotel dará información de los huéspedes?

Si el hotel le revela a otra persona en qué habitación se hospeda, está infringiendo la ley. A menos que usted les indique específicamente que no lo hagan, un hotel puede revelar si usted es un huésped o no.

Por lo general, los hoteles no pueden divulgar información sobre huéspedes o reservas a terceros. Los hoteles solo están legalmente obligados a no divulgar ninguna información que sea confidencial (como el número de su tarjeta de crédito). Si pregunta por el nombre de un huésped, el hotel le enviará la solicitud. La mayoría de los hoteles no le entregarán una llave nueva a menos que presente una prueba de que es el propietario de la propiedad. La información personal sobre los huéspedes puede protegerse contra el acceso no autorizado según la política de privacidad de un hotel. Sin una orden judicial, la policía tiene la capacidad de obtener una amplia gama de registros e información confidencial de las personas.

Los hoteles realizan un seguimiento de los huéspedes mediante la recopilación de información como su nombre, número de documento nacional de identidad y fotografía. Los invitados pueden ser verificados utilizando esta información, así como verificaciones de antecedentes y otros procedimientos. Los hoteles pueden proporcionar información sobre los huéspedes al gobierno en caso de un delito.

Búsquedas de hoteles: ¿Cuánta privacidad debe esperar?

Su privacidad puede verse invadida en su hogar de alguna manera, pero lo más probable es que se sienta incómodo al respecto en una habitación de hotel. La razón de esto es que tiene una expectativa razonable de privacidad en su habitación de hotel, al menos mientras no infrinja las políticas o leyes del hotel.

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Los propietarios de hoteles tienen derecho a realizar registros cuando tienen motivos razonables para creer que un huésped está involucrado en una actividad delictiva. Sin embargo, el registro debe realizarse de manera que no invada la privacidad del huésped.

La recopilación de datos de los huéspedes es fundamental para brindarles una experiencia individualizada. Puede proporcionar un nivel de servicio que sea verdaderamente único para su hotel si comprende sus preferencias y comportamientos.

¿Los registros del hotel son confidenciales?

Un hotel, según el tribunal, posee un interés posesorio y de propiedad en los registros comerciales porque son propiedad privada. Debido a que hay intereses basados ​​en la propiedad en juego, el hotel tiene derecho a impedir la divulgación de información sin una orden judicial.

Los hoteles no deben compartir información sobre la habitación de un huésped con terceros a menos que tengan una orden judicial. La Corte Suprema de los Estados Unidos ha declarado que los huéspedes del hotel tienen una expectativa razonable de privacidad en sus habitaciones. Las imágenes en tiempo real de las cámaras tanto del personal como de los invitados se utilizan para disuadir el fraude y el robo, lo que facilita la detección de actividades sospechosas. No está permitido que los hoteles registren la habitación de un huésped sin su permiso, pero los huéspedes no tienen derecho a un trato especial. No existe un límite de tiempo estándar sobre cuánto tiempo se deben conservar las grabaciones de videovigilancia en los hoteles. Es posible acceder a los huecos de las puertas delanteras mediante el uso de una cámara y dispositivos de marcha atrás. Control de acceso, seguridad de vehículos, gestión de llaves, videovigilancia, y la identificación del edificio y la accesibilidad son solo algunas de las medidas de seguridad que deberá tomar para proteger las instalaciones de su hotel. Al reservar una habitación de hotel, generalmente puede ingresar información de facturación por separado para su habitación y la compañía hotelera.

¿Los hoteles son confidenciales?

Los huéspedes del hotel tienen una expectativa razonable de privacidad en sus habitaciones de hotel, según un fallo de la Corte Suprema de los Estados Unidos. Como resultado, cuando un oficial de policía registra una habitación de invitados, debe obtener una orden judicial. Los huéspedes tienen derecho a la privacidad en sus habitaciones, pero no está garantizado por ley.

¿Los hoteles mantienen notas sobre los huéspedes?

Los hoteles siempre han mantenido registros de sus huéspedes, rastreando todas las estadías anteriores, los comentarios y las quejas, así como las visualizaciones ordenadas a través de sitios de películas de pago por evento.

¿Cómo comprueban los hoteles el número de huéspedes?

Un hotel puede cobrar en función del número de habitaciones ocupadas en algunos casos. No obstante, los hoteles pueden solicitar esta información para asegurarse de que cumplen con el código de incendios o para estar preparados para manejar una emergencia, en cuyo caso sabrán cuántos huéspedes deben contabilizarse.

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Algunas personas mienten sobre el número de invitados en su habitación para ahorrar dinero. Muchos ignoran este campo porque no tiene ningún efecto sobre el precio de la estadía en un hotel. Corre el riesgo de perder dinero o poner en peligro su seguridad si no predice con precisión cuántos invitados asistirán. Incluso cuando el hotel tiene solo dos personas, es común que los hoteles te cobren por persona. El tamaño de una habitación de hotel a menudo puede acomodar cómodamente a varios adultos. Muchas propiedades ofrecen camas plegables gratuitas, pero no es raro que cobren una tarifa. Algunas personas también pueden tener problemas si traen invitados sin pagar.

El jefe de bomberos determina el número de huéspedes en una habitación de hotel. Los pies cuadrados de una habitación a menudo se limitan a su tamaño. Un hotel puede determinar que es seguro para seis huéspedes en una habitación y puede limitar el número de huéspedes en una habitación a cinco. Los hoteles tienen un número determinado de habitaciones que son demasiado pequeñas para un cierto número de personas. Estas reglas pueden necesitar ser revisadas de vez en cuando. Si hay una circunstancia imprevista, puede haber seis invitados adicionales. ¿Cuánto costaría tener una reserva adicional en un hotel caro?

Para ser exactos, todo eso lo tiene que decidir el hotel. Los hoteles suelen solicitar un número de huéspedes para cada habitación con el fin de adaptarse a las diferentes necesidades. Tener una reunión en su habitación de hotel puede dificultar la evacuación de su piso en caso de emergencia. Por ejemplo, si usted es responsable durante su estadía, puede haber cierto margen de maniobra en el límite de invitados.

Leyes de privacidad de los huéspedes del hotel

Por lo general, cuando un huésped se hospeda en un hotel, lo único que tiene derecho a hacer es permitir el registro de su habitación. La policía no puede ingresar a la habitación de un huésped que se hospeda con un miembro del personal del hotel, pero sí puede ingresar a la habitación para limpieza y mantenimiento.

Las políticas de privacidad de los hoteles están diseñadas para proteger la información personal de sus huéspedes. Los hoteles deben seguir las pautas para manejar la información de los huéspedes en línea y en la propiedad. La mayoría de las personas considera que su información personal es solo su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta de crédito. Los hoteles recopilan una gran cantidad de información personal durante el proceso de reserva y cuando se registra. A medida que avanza en su estadía, es posible que pueda cambiar sus preferencias según la información que proporcione. En los últimos años, las reservas de folio escrito a mano y de archivo de tarjeta se han vuelto menos comunes. Las reservas y la información se guardan en un sistema informático y se pueden ver más tarde.

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Directorios de invitados de la habitación

Los directorios de huéspedes de las habitaciones son una excelente manera de ayudar a los huéspedes a orientarse en su hotel. Se pueden colocar en cada habitación y en el vestíbulo, y deben incluir un mapa del hotel y sus alrededores, así como una lista de todas las comodidades y servicios del hotel.

Un directorio de huéspedes en un hotel es esencialmente una carpeta o una carpeta en la habitación del hotel. Casi todos los hoteles tienen un directorio de huéspedes, que está disponible en una amplia gama de colores, formas y tamaños. Al almacenar las carpetas de las habitaciones de su hotel, no solo informa a los huéspedes sobre los servicios del hotel, sino que también los promociona. Los directorios de huéspedes en las habitaciones de hotel están manchados, incompletos o completamente desactualizados hoy en día, y pueden ser difíciles de encontrar. Sirve como una extensión de las operaciones de su hotel, tanto como lo hace para sus empleados. Para que a tus huéspedes les resulte más fácil encontrar las respuestas a sus preguntas, debes estructurar el contenido del directorio de huéspedes de tu hotel de forma que se pueda acceder a él desde el menú principal. Guarde una carpeta en su habitación de hotel como guía de comportamiento si se hospeda allí.

Debe informar a sus invitados cuándo se sirve el desayuno, cuánto tiempo está disponible el sauna y cómo deben comportarse en caso de emergencia. Asegúrese de informar a sus huéspedes sobre los servicios del hotel, como el servicio de habitaciones, las bebidas y la comida. El directorio de huéspedes sirve como embajador de su hotel, no como fuente de controversia. De nada sirve la información de las mesas de sus comensales que no ha sido actualizada, como tampoco sirve la información de sus ordenadores que no ha sido actualizada. En este caso, una dirección informal es inapropiada porque el hotel es un lujo noble. Esta puede ser una excelente oportunidad para un hotel urbano de moda que tiene una gran cantidad de huéspedes jóvenes.

Registros de hotel confidenciales

Los registros del hotel son confidenciales y no deben compartirse con nadie sin el permiso de la gerencia del hotel. Los registros pueden incluir información personal sobre invitados, información financiera y otra información de propiedad. Compartir esta información sin permiso podría resultar en acciones legales contra la persona que comparte la información.

El incumplimiento de un Sistema de Información Sensible de los Viajeros ha provocado daños en el sistema. Una decisión judicial reciente determinó que los registros del hotel no tienen derechos de propiedad sobre la información contenida allí. Examine las declaraciones de privacidad de sus empresas de registro y proveedores para asegurarse de que sus derechos estén protegidos. Una decisión reciente de la Corte de Apelaciones del Noveno Circuito de los Estados Unidos abordó los registros de huéspedes del hotel. Según Jonathan Howe, el hotel tiene derecho a impedir la divulgación sin una orden judicial. Según él, el hotel y el anfitrión y el personal del hotel deben tomar precauciones razonables con respecto a esos datos al proporcionarlos a los viajeros.

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